Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

 Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni LÁMPASZALON.hu webáruháznak figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, így online adásvételi szerződés jön létre, magatartási kódexre nem utal.

Ezen dokumentum tartalmazza adatkezelési irányelveinket és adatkezelési nyilatkozatunkat is.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

1. Üzemeltetői adatok

• Cégnév: Kelemen Kft
• 3300 Eger, Csákósor u. 15
• Adószám:11175061-2-10
• Cégjegyzék szám: 10-09-022675
• Bankszámlaszám: 62000167-11014966-00000000
• Vevőszolgálati nyitva tartás:  H-P 8-17 ; Sz 8-12
• Kapcsolattartó: Kelemen László
• Telefon: 36-789-714, 20/9-417-808
• Szerződés nyelve: magyar
• Elérhetőség: info@lampaszalon.hu
• Weboldal: https://www.lampaszalon.hu

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruházban világítás technikai árukat forgalmazunk.

A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek. Nem vállalunk felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.

A megjelenített termékek webáruházunkban megvásárolhatóak.

3. Árak, fizetési feltételek

Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák. A megjelenített árak forintban értendőek.

A számla kiegyenlítéséig minden termék a Kelemen Kft tulajdonát képezi.

A termék vételárának kiegyenlítése belföldi értékesítés esetén az alábbi módokon történhet::


• Utánvéttel, fizetés a futárnak, készpénzel, vagy bankkártyával. max.150 000.-Ft-ig

• Proforma számla alapján előre utalással,

• Személyes átvételkor készpénzben.

• Előzetes megállapodás alapján bankátutalással.

Külföldre történő szállítás esetén fizetés kizárólag proforma számla alapján előre utalással lehetséges. Ettől eltérni csak mind a két fél által aláírt, írásos megállapodás esetén lehetséges

4. Szállítási díjak

Az áruházban a Lépcsős díjszabás - GLS, PACKETA, MPL - Futár szolgálattal valamint a Személyes áruátvétel a telephelyen. (Eger, Csákósor u. 15.) átvételi módot választhatja:


A személyes átvétel díja: 0 Ft, a futárszolgálat házhozszállítási díja: 1.890.-Ft (50.000Ft bruttó összegig!)


50.000Ft feletti vásárlás esetén a szállítás INGYENES AZ ORSZÁG EGÉSZ TERÜLETÉN!

A csomagokat a futárszolgálat munkanapokon, munkaidőben 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként (amennyiben lehetősége van rá) célszerű pl. munkahelyi címet megadni.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

A számlát a csomag tartalmazza.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a csomagoláson észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

A Kelemen Kft. nem vállal felelősséget a futárszolgálat téves vagy késedelmes szállításából adódó károkért. Az ilyen esetben felmerülő költségeket nem fedezi.

5. Regisztráció és vásárlás.

Vásárlás felhasználói regisztrációval, vagy regisztráció nélkül, és telefonon történő megrendeléssel is lehetséges.

Regisztrációt esetén a regisztrációról visszaigazoló e-mailt küldünk a regisztrációkor megadott címre. A regisztráció során több szállítási/számlázási cím is felvehető. Adatait a késöbbiekben módosíthatja a személyes fiók menüben. Adatainak törlését a rendszerből bármikor írásban kérheti az Üzemeltetőtől az info@lampaszalon.hu  e-mail címen.

Regisztráció nélküli vásárlás esetén csak a szállításhoz szükséges adatait tároljuk.

Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

6. A megrendelés folyamata

A kijelzett szállítási határidők tájékoztató jellegűek, a rendelés visszaigazoláskor megadott szállítási határidők az érvényesek, az időközi értékesítés jogát fenntartjuk és az ebből adódó eltérésekért felelősséget nem vállalunk!

1. A termék adatlapján rákattint a „Kosárba” gombra, a termék a kosárba kerül. A kosár tartalma bármikor megtekinthető, módosítható az egér ráhuzásával.

2. A kosár szerkesztése után a vásárlás a „Még vásárolok” gombra kattintva folytatható.

3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.

4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a „Kosár”-ra, hogy megtekinthesse annak tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Frissítés” ikonra kattintással.

5. A kosárban található „Pénztár” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában.

6. A következő lépésben az alapértelmezett szállítási cím módosítható a „Cím cseréje” gombra kattintva, majd a szállítási módot kell kiválasztani. A megjegyzés rovatban lehet megadni a rendeléssel kapcsolatos további információkat, igényeket. Tovább lépés a „Folytatás” gombra kattintva.

7. A következő lépés a számlázási adatok megadása. Itt lehetőség van az alapértelmezett számlázási adatok módosítására a „Cím cseréje” gombra kattintva. Ezt követően lehet kiválasztani a fizetési módot a rendelkezésre álló lehetőségek közül. A rendelés feladása előtt ismét van lehetőség a megjegyzés mező szerkesztésére. A tovább lépéshez a „Folytatás” gombra kell kattintani.

8. A következő lépésben a rendelés összes adata ellenőrizhető, azok szükség szerint szerkeszthetőek. A Megrendelés elküldéséhez el kell fogadni a Használati Feltételeket a jelölő négyzet bekapcsolásával. Majd a megrendelés a „Megrendelés megerősítése” gomba kattintva küldhető el.

A megrendelés elküldésével fizetési kötelezettség keletkezik.

Csak akkor rendeljen utánvéttel, ha a csomag átvételekor ki tudja fizetni azt a kézbesítőnek!

9. A rendelés fogadásáról a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.

A megrendelés akkor válik érvényessé, ha azt az ügyfélszolgálat tételesen e-mailben visszaigazolja.

A megrendelt terméket a rendeléskor kiválasztott szállítási mód és fizetés mód szerint szállítjuk.

A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az Üzemeltetőhöz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.

Üzemeltető kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

Megrendelés 0-24 óráig küldhető a webáruházon keresztül. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik.

A rendelés visszaigazolást legkésőbb a rendelés leadását követő 3 munkanapon belül megküldjük, illetve szükség esetén e-mailben vagy telefonon felvesszük a kapcsolatot a megrendelővel.

Amennyiben az Üzemeltető minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltűntetésre a webshopban illetve hibás adatok kerülnek a termékekhez az Üzemeltető fenntartja a jogot a korrekcióra.

Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.


Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti azt, ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival.

7. Jótállás, Termék szavatosság, Kellék szavatosság

Termékeinkre 12 hónap jótállást vállalunk. A LED-ek működési garanciája: 2 év.

Ettől eltérő garanciális időt a termék bemutató oldalán tüntetjük fel.

Meghibásodás esetén jótállási igényét bejelentheti:

-telefonon
-személyesen 3300 Eger, Csákósor u. 15
-postai úton a 3300 Eger, Csákósor u. 15. címre küldött levélben
-e-mailben a info@lampaszalon.hu  címen

A jótállás nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra, károkra illetve a normális kopásból elhasználódásból eredő meghibásodásra.

Üzemeltető nem tartozik jótállással, illetve szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, a termékre megengedettől eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

Üzemeltető jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Kellékszavatosság, Termékszavatosság

Kellékszavatossági illetve Termékszavatossági igényt vevő a Polgári Törvénykönyben (Ptk.) foglaltak szerint érvényesíthet.

Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni.

Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági illetve termékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

8. Elállás joga

Amennyiben a vásárló fogyasztónak minősül, akkor a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül joga van elállni vásárlási szándékától jelen pontban megadott feltételekkel és korlátozásokkal.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk 8:1.§ (1) bek. 3. Pont)

Elállási igény csak nem használt, beépítésre nem került, sértetlen termék, gyári csomagolás esetén érvényesíthető. Az igény érvényesítéséhez szükség van a termék eredeti számlájára, amit a termékkel együtt vissza kell küldeni.

Az elállás joga nem gyakorolható olyan termék megvásárlása esetében, amely a vevő személyéhez kötött, illetve amelyet a vevő utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.



Az áru, alkatrész csomagolásának és visszaküldésének költsége a megrendelőt/vevőt terheli.

 Az eladó addig visszatarthatja a vételár összegét, amíg a termék meg nem érkezik hozzá, vagy a visszaküldés tényét a vevő kétséget kizáróan nem igazolja. Az eladóhoz visszaküldött termék vételárát az eladó 48 órán belül visszautalja, a vevő által megadott számlaszámra.


9. Felelősség korlátozása

A Kelemen Kft. nem vállal felelősséget a felmerülő károkért a következő esetekben:
-Korlátozó események, melyek meggátolja Önt, mint felhasználót a webáruházunk használatában és ezzel megakadályozza a rendeléseinek leadását.
-Az Ön számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásáért, vagy az internet való csatlakozás megszakadása miatti károkért.
A GLS futárszolgálat téves vagy késedelmes szállításából adódó károkért.

10. Panaszkezelés

Célunk, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsünk. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
-személyesen 3300 Eger, Csákósor u. 15
-postai úton a 3300 Eger, Csákósor u. 15. címre küldött levélben
-e-mailben a info@lampaszalon.hu  címen

A panaszra legkésőbb 15 munkanapon belül érdemi választ adunk.

11. Adatkezelés

A webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre(például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál.

A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek. A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak törlését a rendszerből, illetve azok módosítását bármikor írásban kérheti az Üzemeltetőtől a info@lampaszalon.hu e-mail címen.

12. SZERZŐI JOGOK

Miután a lampaszalon.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

Tilos bármilyen anyagot átvenni a lampaszalon.hu weboldalról és annak adatbázisából, illetve a lampaszalon.hu által kiküldött hírlevelekből. Amenyiben írásos hozzájárulást adunk, abban az esetben is csak a lampaszalon.hu weboldalra való hivatkozással lehet átvenni a szövegeket.

A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

Tilos a lampaszalon.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a lampaszalon.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.

Az ÁSZF ide kattintva letölthető : Letöltés